NộI Dung
Khi bạn và đối tác của bạn đang đầu gối tay ấp trong một cuộc thảo luận gây xung đột (hoặc, như chúng ta muốn nói là "một cuộc chiến"), bạn sẽ dễ dàng ngắt lời họ bằng những câu nói phòng thủ chẳng hạn như "Điều đó hoàn toàn không đúng sự thật!" hoặc "Bạn đang hiểu sai ý của tôi!" Thật không may, đây là một cách hoàn hảo để leo thang cuộc trò chuyện thành một cuộc tranh cãi nảy lửa, thay vì chuyển nó theo hướng giải quyết hài hòa.
Giao tiếp tốt trong hôn nhân khi xung đột là điều giữ cho mối quan hệ với nhau. Lắng nghe không phòng thủ là một kỹ năng tuyệt vời để sử dụng trong những tình huống như thế này vì nó cho phép cuộc trò chuyện tiếp tục theo cách cho phép cả hai bên cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu. Và khi điều đó xảy ra, sẽ hiệu quả hơn trong việc đưa bạn đến mục tiêu: giải quyết vấn đề của bạn một cách lành mạnh.
Lắng nghe không phòng thủ là gì?
Nói một cách đơn giản, lắng nghe không phòng thủ là một cách gấp đôi để bạn thực sự lắng nghe đối phương và xây dựng một kênh giao tiếp tốt hơn trong hôn nhân. Đầu tiên, nó cho phép đối tác của bạn thể hiện bản thân mà không cần bạn nhảy vào và cắt đứt họ. Thứ hai, nó dạy bạn cách phản ứng với đối tác của mình theo cách tôn trọng họ, không có cảm xúc tiêu cực hoặc đổ lỗi. Cả hai cách tiếp cận này sẽ đưa bạn đến nơi bạn muốn: hiểu vấn đề và giải quyết vấn đề để cả hai đều hài lòng với kết quả.
Hãy chia nhỏ các yếu tố của việc lắng nghe không phòng thủ và học cách kết hợp công cụ này để chúng ta có thể rút ra vào lần sau khi cần.
Để hiểu được nội dung của việc lắng nghe không phòng thủ, chúng ta hãy xem xét một số kỹ thuật được sử dụng với phòng ngự nghe:
Bạn đang “lắng nghe” một cách phòng thủ khi bạn:
- Stonewall đối tác của bạn ("Đừng nói về điều này nữa. Tôi mệt mỏi khi nghe thấy bạn !!!")
- Phản ứng với đối tác của bạn bằng cách im lặng hoặc rời khỏi phòng (Thiếu giao tiếp)
- Từ chối cách nhìn nhận sự việc của đối tác (“Bạn hiểu lầm !!!”)
Nếu bạn đã từng thực hành lắng nghe phòng thủ (điều mà tất cả chúng ta đều có, vì vậy đừng cảm thấy tồi tệ về điều này), bạn biết rằng nó chẳng giúp bạn đi đến đâu.
Lắng nghe không phòng thủ là tất cả về việc tập trung vào giao tiếp của đối tác của bạn và đạt được sự rõ ràng và hiểu biết về vấn đề mà họ đang thảo luận. Đó là về phản ứng, không phản ứng.
Làm thế nào để lắng nghe mà không phải phòng thủ
1. Đừng ngắt lời
Điều này cần một số thực hành để hoàn thiện — tất cả chúng ta đều có xu hướng muốn nhảy vào cuộc khi chúng ta không đồng ý với những gì chúng ta đang nghe. Ngay cả khi chúng ta nghĩ rằng những gì chúng ta đang nghe là điên rồ, hoàn toàn không đúng sự thật hoặc đi chệch hướng - hãy để đối tác của bạn nói hết. Bạn sẽ có thời gian để trả lời khi chúng kết thúc.
Khi bạn ngắt lời ai đó đang nói, bạn sẽ khiến họ cảm thấy bực bội và không nghe được. Họ cảm thấy vô hiệu và như thể suy nghĩ của họ không quan trọng đối với bạn.
2. Tập trung vào những gì đối tác của bạn đang nói
Điều này rất khó vì chúng ta có xu hướng cắt ngang và phản ứng đặc biệt khi chúng ta không đồng ý với những gì họ đang thể hiện. Để duy trì sự tập trung, hãy thực hành các kỹ thuật tự làm dịu bản thân. Trong khi bạn đang lắng nghe, hãy chú ý đến nhịp thở của bạn, để nó duy trì ổn định và êm dịu. Bạn cũng có thể tự xoa dịu bản thân bằng cách ghi chép lại những điểm bạn muốn giải quyết khi đến lượt bạn phát biểu. Bạn có thể muốn vẽ nguệch ngoạc một chút để giúp bạn duy trì trạng thái nhẹ nhàng. Nói với đối tác của bạn rằng bạn đang lắng nghe hoàn toàn những gì họ đang nói, để họ không nghĩ rằng bạn chỉ khoanh vùng trong khi vẽ nguệch ngoạc.
Khi đến lượt bạn trả lời, hãy sử dụng câu trả lời cho đối tác của bạn thấy rằng bạn hiểu những gì họ đang truyền đạt, thay vì diễn giải của bạn về những gì bạn nghĩ họ đã nói.
Nếu bạn cần một chút thời gian để suy nghĩ về phản ứng của mình, hãy cho đối phương biết rằng sự im lặng của bạn không phải là một công cụ để thể hiện sự tức giận của bạn, mà là một cách để bạn hình thành những suy nghĩ đang diễn ra trong đầu. Đây là sự im lặng trong tâm trí, không phải là sự im lặng trả đũa, vì vậy hãy cho họ biết rằng việc bạn im lặng chỉ là cho bạn thời gian để suy nghĩ chứ không phải khiến họ im lặng.
3. Hãy đồng cảm
Lắng nghe một cách thấu cảm có nghĩa là bạn hiểu rằng đối tác của bạn có thể có quan điểm khác về vấn đề này. Bạn hiểu rằng sự thật của họ có thể không phải là sự thật của bạn, nhưng nó có giá trị như nhau. Lắng nghe một cách thấu cảm có nghĩa là bạn tránh phán xét những gì bạn đang nghe và bạn nhận ra cảm xúc đằng sau lời nói của họ. Đó là đặt bạn vào vị trí của đối tác để bạn có thể hiểu rõ hơn tại sao họ nhìn nhận mọi thứ theo một cách nhất định. “Tôi hiểu tại sao bạn nhìn mọi thứ như vậy và điều đó có ý nghĩa” là một cách phản ứng đồng cảm khi đến lượt bạn nói. Đưa ra phản ứng đồng cảm là một cách tốt để ngăn chặn các vấn đề trong mối quan hệ trở nên tồi tệ.
4. Lắng nghe như thể đây là lần đầu tiên bạn gặp người này
Đây là một khó khăn, đặc biệt là nếu bạn có một lịch sử lâu dài với đối tác của bạn. Lắng nghe không phòng thủ đòi hỏi bạn phải bắt đầu cuộc trò chuyện này một cách mới mẻ, không mang theo bất kỳ hình dung nào đã hình dung trước về đối tác của bạn. Ví dụ, nếu đối tác của bạn đã không trung thực với bạn trước đây, bạn có thể bị cám dỗ để có điều này trong tâm trí khi lắng nghe anh ấy nói. Bạn có thể nghe thấy mọi thứ qua màn hình nghi ngờ hoặc tìm kiếm lời nói dối, tìm kiếm các cụm từ của anh ấy để tìm cách bạn có thể chứng minh rằng anh ấy không trung thực. Để thực sự lắng nghe một cách không phòng thủ, bạn cần gạt bỏ phán xét và thành kiến của mình sang một bên và gặp anh ấy một lần nữa và không có bất kỳ lịch sử nào che lấp cuộc trò chuyện hiện tại này.
5. Lắng nghe với mục đích hiểu và không trả lời
Mục tiêu rộng rãi của việc lắng nghe không phòng thủ là lắng nghe đối tác của bạn và hiểu anh ấy. Bạn sẽ có thời gian để xây dựng câu trả lời của mình, nhưng khi anh ấy đang nói, hãy cho phép bản thân hiểu hết điều đó và không đặt câu trả lời vào đầu bạn trong khi anh ấy đang thể hiện bản thân.
Học kỹ năng lắng nghe không phòng thủ là một trong những công cụ tốt nhất bạn có thể có trong bộ công cụ mối quan hệ của mình và là công cụ giúp bạn đến gần hơn với đối tác và mục tiêu mối quan hệ của mình.