NộI Dung
Từ điển Merriam-Webster định nghĩa giao tiếp là “hành động hoặc quá trình sử dụng từ ngữ, âm thanh, dấu hiệu hoặc hành vi để diễn đạt hoặc trao đổi thông tin hoặc để bày tỏ ý tưởng, suy nghĩ, cảm xúc, v.v. của bạn với người khác.
Từ định nghĩa trên, chắc chắn có vẻ như có vô số con đường để đạt được quan điểm của một người khi truyền đạt một suy nghĩ. Vậy tại sao, có vẻ như "quá trình" này, hoặc thiếu nó có thể dẫn đến nhiều vấn đề và thách thức trong các mối quan hệ? Trên thực tế, không có gì lạ khi nghe nói rằng sự thiếu giao tiếp được xác định là một yếu tố rất phổ biến góp phần dẫn đến sự tan vỡ của một cuộc hôn nhân.
Một số tình huống khó xử có thể được giải thích bằng các phong cách giao tiếp. Với tư cách cá nhân, tất cả chúng ta đều phát triển hương vị độc đáo của riêng mình, nếu bạn muốn, về cách chúng tôi muốn cung cấp và nhận thông tin. Những thách thức nảy sinh khi chúng ta giao tiếp với người khác có phong cách giao tiếp khác biệt đáng kể với phong cách giao tiếp của chúng ta. Nhận thức được những phong cách này có thể cho phép chúng tôi điều chỉnh hoặc cá nhân hóa cách chúng tôi giao tiếp với các đối tượng khác nhau.
Mark Murphy, đã viết bài báo, “Bạn là phong cách giao tiếp nào trong số 4 phong cách giao tiếp này? ” cho tạp chí Forbes (www.forbes.com). Trong bài báo, Murphy nêu ra bốn phong cách giao tiếp:
1. Phân tích - các cá nhân có thể được mô tả là loại người “chỉ là sự thật thôi”. Không cần phải dài dòng với những chi tiết nhỏ và ngôn ngữ hoa mỹ. Dữ liệu, thống kê và sự kiện là những người phân tích yêu cầu giao tiếp.
2. Trực quan - phong cách giao tiếp này liên quan đến tổng quan. Họ muốn rừng, không phải cây riêng lẻ. Các chi tiết được coi là rườm rà.
3. Chức năng - những người thuộc thể loại này, khao khát chi tiết, rõ ràng, lập kế hoạch và điểm kết thúc. Điều tối quan trọng đối với người giao tiếp chức năng, đó là không có gì bị bỏ qua và tất cả các khía cạnh đều được tính đến.
4. Cá nhân - cách tiếp cận này tìm thấy giá trị to lớn trong việc xây dựng kết nối với giao tiếp của họ. Một kết nối được xây dựng khi những người giao tiếp này cố gắng không chỉ xác định cách một người đang suy nghĩ mà còn cả cảm xúc của họ.
Mặc dù một số người có thể nghi ngờ về các loại nhãn này và tự mô tả mình là sự kết hợp của từng phong cách giao tiếp, nhưng khi kiểm tra kỹ hơn, người ta có thể phát hiện ra họ có xu hướng nghiêng về cách tiếp cận này hơn là cách tiếp cận khác. Điều này cũng cung cấp một số thông tin chi tiết về cách bạn giao tiếp so với cách đối tác của bạn chuyển tiếp thông tin. Điều này lại cho phép một người nhìn vào phong cách giao tiếp của đối tác của họ qua một lăng kính khác.Ví dụ, bạn đang bực bội với đối tác của mình vì từ góc độ của bạn, họ dường như tỏ thái độ không quan tâm khi bạn đang trò chuyện. Trên thực tế, có thể đối tác của bạn là người giao tiếp trực quan, đang đợi bạn, người có thể là người giao tiếp cá nhân, vượt qua cuộc trò chuyện dài của bạn để họ có thể rút ra phiên bản viết tắt mà họ đang tìm kiếm.
Một số người có thể tin rằng phong cách giao tiếp khác biệt đáng kể có thể gây bất lợi cho một mối quan hệ. Trong một số trường hợp, nó có thể xảy ra, đặc biệt là trong những tình huống thiếu hiểu biết và không sẵn sàng điều chỉnh và thích ứng với những khác biệt trong giao tiếp này.
Nhiều năm trước, ngay trước khi tôi và chồng tôi kết hôn, tôi đã yêu cầu anh ấy làm một bài kiểm tra tính cách với tôi. (Đúng, có một cái trợn mắt và một tiếng thở dài nghe rõ. Không phải cách lý tưởng của anh ấy để dành một buổi tối, tuy nhiên đó là điều sẽ xảy ra khi bạn sắp kết hôn với một nhân viên xã hội.). Những gì thu được từ buổi tối hôm nay là phát triển cái nhìn sâu sắc về cách mỗi chúng ta tích tắc. Có phải kết quả đã chết đối với cả hai chúng tôi, không phải trong mọi lĩnh vực, nhưng khá gần gũi, và điều đó thúc đẩy chúng tôi tham gia vào một cuộc trò chuyện về sở thích cá nhân của chúng tôi với giao tiếp, giải quyết xung đột, v.v.
Nói như vậy, để duy trì giao tiếp hiệu quả đòi hỏi nỗ lực có chủ đích trong bất kỳ cuộc hôn nhân / mối quan hệ nào và việc tinh chỉnh các kỹ năng giao tiếp là một quá trình liên tục.
Một số cách để giữ cho kỹ năng giao tiếp của bạn luôn ở trạng thái đỉnh cao bao gồm;
1. Không nghe, thay vào đó hãy nghe
Lắng nghe để phản hồi và / hoặc bảo vệ quan điểm của bạn về cơ bản là lắng nghe. Dành thời gian để tập trung vào đối tác của bạn, đồng thời sở hữu sự quan tâm thực sự để hiểu họ đến từ đâu, là sự lắng nghe thực sự.
2. Bỏ đi những phiền nhiễu
Có điều gì đó cần được nói để giao tiếp bằng mắt và ai đó chăm chú vào trong khi bạn đang thảo luận về một chủ đề mà bạn cảm thấy là quan trọng. Nó gửi một thông điệp rõ ràng rằng họ có mặt và sẵn sàng. Khi trò chuyện với một người đang bị phân tâm bởi điện thoại di động, những người đi ngang qua và / hoặc rau chân vịt bị mắc kẹt trong răng, sẽ gửi một thông điệp rất khác về cách họ đang ưu tiên cuộc trò chuyện / thông tin mà bạn đang cố gắng chuyển tiếp.
3. Đặt câu hỏi
Nếu câu ngạn ngữ bất động sản là “vị trí, vị trí, vị trí” thì câu châm ngôn truyền thông phải là “làm rõ, làm rõ, làm rõ”. Luôn luôn tốt để kiểm tra với đối tác của bạn để đảm bảo rằng bạn đang hiểu những gì đang được nói và cả hai đều ở trên cùng một trang.
Tôi thích tự cho mình là người giao tiếp khá tốt, chồng tôi cũng không tệ. Tuy nhiên, thỉnh thoảng chúng ta vẫn có những hiểu lầm và một trong số chúng ta kết thúc bằng câu nói: "Ồ, tôi nghĩ bạn muốn nói điều này" cả hai đều đang chuyển động theo cùng một hướng.
4. Xem ngôn ngữ cơ thể của bạn
Trong khi có một số cuộc tranh luận về mức độ ngôn ngữ của chúng ta là lời nói so với không lời, chắc chắn rằng trong các mối quan hệ thân mật với đối tác của mình, chúng ta có nhận thức cao và đồng điệu với các tín hiệu tinh tế mà đối tác của chúng ta thể hiện.
5. Mọi thứ trừ bồn rửa trong bếp
Nếu bạn đang giao tiếp về một chủ đề khó khăn và gây xúc động mạnh, hãy cố gắng giữ cho điểm của bạn ngắn gọn và cập nhật. Mang đến những điều đã xảy ra từ nhiều năm trước, có thể khiến đối tác của bạn cảm thấy như bạn đang ném mọi thứ vào họ - mọi thứ trừ bồn rửa trong bếp. Điều này thường dẫn đến sự phòng thủ và đổ vỡ trong giao tiếp.
6. Yêu cầu phản hồi từ những người khác
Ví dụ: nếu bạn và vợ / chồng của bạn mâu thuẫn về cách phân chia công việc nhà giữa các con của bạn, thu thập thông tin từ gia đình và bạn bè về cách họ giải quyết vấn đề này, có thể cung cấp cho bạn nhiều quan điểm và cách tiếp cận có thể hữu ích khi làm việc tình huống khó xử này với đối tác của bạn.
Vì giao tiếp, cả bằng lời nói và không lời đều là một phần quan trọng trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, nên ai cũng có thể nghĩ rằng tất cả chúng ta đều là những chuyên gia trong việc hiểu rõ các quan điểm của mình. Thực tế, chúng tôi không phải như vậy. Ngay cả những người giao tiếp hiệu quả nhất cũng cần dành thời gian kiểm tra để đảm bảo rằng thông điệp của họ đang được tiếp nhận và điều chỉnh cách tiếp cận tùy thuộc vào đối tượng của họ. Nhận thức được điều này sẽ đi một chặng đường dài trong việc phát triển những người giao tiếp tốt hơn.